Chiếc xe khách cháy rụi chỉ còn trơ khung sắt.
Theo lái xe Đàm Đức Hiếu, nguyên nhân cháy có thể do chập điện. Chiếc xe này được sản xuất năm 2009, mới đưa vào sử dụng được 5 năm, chưa có biểu hiện gì bất thường.
Khi xe ra khỏi bến được hơn 10 km thì bỗng nhiên phía gầm xe phát lửa, lái xe đã nhanh chóng dừng xe, sơ tán hành khách cùng tài sản và dùng bình cứu hỏa để dập lửa. Tuy nhiên, ngọn lửa bùng lên quá nhanh, chỉ khoảng 15 phút sau xe chỉ còn trơ khung sắt.
Thiệt hại của vụ cháy ước tính hơn 400 triệu đồng.