1
Ngành đường sắt vừa công bố kế hoạch phục vụ hành khách trong dịp Tết Ất Mùi. Theo đó, từ ngày 1/12 sẽ bán vé cho các hành khách đi tàu trong dịp cận Tết trên hệ thống bán vé điện tử.
Cụ thể: Mỗi khách hàng được đặt chỗ trên web mỗi lần không quá 4 vé cho 1 chiều.
Trường hợp hành khách đặt chỗ thành công trên hệ thống bán vé điện tử:
Nếu thanh toán trực tuyến: Hành khách đặt chỗ thành công trước giờ tàu chạy từ 24h đến 60h thì phải thanh toán tiền vé trước giờ tàu chạy 12h. Nếu không thanh toán thì số chỗ đã đặt sẽ bị hủy.
Từ ngày 1/12, hành khách đi tàu trong dịp cận tết có thể đặt mua vé tàu trên hệ thống bán vé điện tử. Ảnh: Đường sắt Việt Nam
Nếu hành khách thanh toán tiền mặt: Chậm nhất 48h sau khi đặt vé thành công, hành khách đến ga trả tiền và lấy vé hoặc đến các điểm giao dịch của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam để thanh toán tiền vé. Sau khi thanh toán tiền vé, hành khách đến ga lấy vé chậm nhất trước giờ tàu chạy là 4h.
Khi đăng ký mua vé trên website, mỗi khách hàng giữ vé đặt chỗ không quá 5 phút. Sau khi đặt được chỗ, hành khách có thể thanh toán trực tuyến hoặc bằng tiền mặt.
Theo đó, đối với hành khách đặt chỗ chờ xếp hàng, khi nhận được thông tin có chỗ, hành khách phải đặt chỗ trong thời gian 10 phút.
Hành khách đã đặt chỗ và thanh toán trực tuyến xong, sau ít nhất 24h thì đến ga lấy vé.
Hệ thống bán vé trên website cho phép hành khách đặt chỗ muộn nhất 24h trước giờ tàu chạy. Sau 24h trước giờ tàu chạy, mời hành khách đến ga mua vé.
Thời gian làm việc của các điểm giao dịch Bưu điện là 7 ngày/tuần, từ 7/30 đến 19h hàng ngày.
Năm nay ngành đường sắt đã thống nhất với Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam và Ngân hàng Thương mại cổ phần quốc tế (VIB Bank) miễn phí dịch vụ cho hành khách đến 53 điểm giao dịch của VIB Bank và 209 điểm giao dịch của bưu điện để đặt chỗ, thanh toán tiền vé.
Đối với những hành khách không lên website đặt chỗ mua vé có thể đến các điểm giao dịch nói trên để thực hiện dịch vụ này. Năm nay, tại các ga Sài Gòn, Hà Nội, ngành đường sắt đưa vào sử dụng hệ thống ke ngang (cao độ bằng với sàn tàu) để hành khách lên xuống thuận lợi.
Đặc biệt, công tác kiểm soát vé của hành khách năm nay chỉ thực hiện một lần tại cửa toa xe, không kiểm soát vé ra vào ga. Người nhà đưa tiễn hành khách được ra vào ga miễn phí theo thời gian và khu vực quy định (trước kia phải mua vé đón tiễn giá 2.000 đồng/người).
Ngoài ra, những hành khách đi tàu trong các ngày cao điểm về các ga từ Vinh (Nghệ An) đến Hà Nội (trước Tết) và từ Nha Trang đến Sài Gòn (sau Tết) phải xuất trình chứng minh nhân dân (hoặc các loại giấy tờ tùy thân hợp pháp, có dán ảnh). Quy định trên nhằm hạn chế tình trạng đầu cơ, vé chợ đen…
Riêng từ ngày 1 đến ngày 5/12, Ga Sài Gòn, Biên Hòa chỉ bán vé tàu Tết trực tiếp cho các đối tượng chính sách (bà mẹ Việt Nam anh hùng, thương bệnh binh, người có công với cách mạng…), hành khách đi tàu những ngày thấp điểm và các hành khách đã đặt chỗ thành công. Sau ngày 5/12, nhà ga sẽ phục vụ cho tất cả các hành khách.
Mai Nguyên (Tổng hợp)
